访谈：快奥森多大中华区总裁林妍

晓畅
Tue, 16 Apr 2024 07:27:00 +0000
健康 & 保健, 观点

林妍女士是一位在体外诊断领域拥有超过20年管理、营销和商业拓展经验的资深管理者。从2018年起她担任『快奥森多』大中华区总裁，管理这家在华营收超3.03亿美元，500名员工的跨国体外诊断头部企业。林妍女士在公司的发展中担当了重要的管理角色，为集团全球业务发展做出了重大贡献。 在她的领导下，中国团队在过去六年中的市场增长一直超过全球平均水平。值得一提的是，自2022年Quidel和Ortho合并以来，在她的指导下，中国区成为第一个成功完成公司并购后整合的地区， 进一步提升了公司创新与业务发展的协同能力。林妍女士还在华业奖的角逐中，从数百位跨国公司管理者中脱颖而出，荣获2023-2024年度大中华区企业管理者奖项。

作为一位获得华业奖的企业管理者，您如何看待创新在『快奥森多』发展中的作用？您如何激励您的团队持续创新，并保持公司在激烈的市场竞争中领先？

林妍：我在IVD行业深耕20多年，深刻地体会到，创新不仅是时代的呼声，更是我们医疗界领导者的使命。

在『快奥森多』，我们倡导团队“持续学习”，知识的力量是创新的源泉，足够的知识储备，才能在创新时游刃有余；我们鼓励团队以“开放心态”拥抱变化，时刻根据客户和市场的变化调整策略，创造新的解决方案；我们鼓励“勇担失败”，因为只有敢于面对失败的风险，才会敢于创新。这是我们企业文化中“成长的心态”的最好注解。

同时，作为一家在华30年的跨国医疗企业领导者，我深信“维护人民健康”是我们创新的最重要内核。只要我们永远铭记“人民健康”这个初心，我们就能开发最适合中国国情的技术、最适合中国病患的产品，为健康中国2030做出贡献。

在您的领导下，『快奥森多』大中华区的业绩增长引领全球。您能否谈谈您和您的团队如何帮助员工成长，并创建一个支持创新和持续改进的工作环境？

林妍：在『快奥森多』大中华区，我们始终坚信员工的成长是公司持续发展的核心动力，因此，我们致力于为员工提供一个充满机遇、鼓励创新和持续改进的工作环境。我和我的团队非常注重员工的个人成长。只有当员工不断学习和进步时，公司才能保持竞争力。我们投入了许多资源用于员工的培训和发展。另外，快奥森多始终积极塑造一个创新的工作环境和快乐的企业文化，我们鼓励员工敢于打破边界，尝试新的想法。

在『快奥森多』，我们还强调六大核心行为的践行。这些行为不仅是我们企业文化的体现，也是我们塑造良好工作环境的关键。通过不断的努力和实践，我们连续四年荣获“中国杰出雇主”这一殊荣。未来，我们将继续重视员工体验，让『快奥森多』成为员工理想的工作之所。

在您的职业生涯中，您见证了『快奥森多』一路从强生的一个诊断子部门逐渐发展，经历了奥森多的独立，和快臻的合并，成长到今天全球体外诊断的先锋力量。这一路上，您的角色也不断变化，您认为哪些个人经历或决策对您个人的成长和公司的成功最为关键？

林妍：首先，我相信持续学习和自我提升是个人发展的关键。快奥森多进入中国有30年时光，我在其中经历了20多年，承担过不同的公司职能。在学习新技术、新方法的过程中，需要不断适应变化的工作内容。保持渴望，奋斗始终，让我一路伴随公司服务中国医生和患者。其次，我坚信团队的力量，团队精神让我们在面对各种困难时，能够协同合作，共同发展。再者，以客户为中心，为患者服务的使命感至关重要。21年至24年，我们的服务团队连续三年在售后服务满意度调研评比中获得急诊检验类“中国医疗设备产品线”第一名。

快奥森多在华30年的时光中，最重要的无疑是奥森多医疗与快臻的合并，在合并过程中，团队融合顺利进行。这一经历让我深刻认识到，合并不仅仅是资源的整合，更是文化的融合和团队的协同。通过有效的沟通和协调，我们成功地克服了合并过程中的种种困难，在临床检验、输血医学、床旁诊断等领域实现了双方的优势互补和共同发展。

另外，快奥森多始终坚持 “植根中国，服务中国”的战略。这一战略不仅让我们的产品和服务更加贴近中国市场的需求，也促进了我们在本土市场的快速发展。通过加强本土合作、加速创新转化等方式，我们成功地将公司的发展与中国市场的实际情况相结合，实现了业绩的持续增长。

2023年，整个医疗行业，尤其是贵司所在的体外诊断（IVD）领域，迎来更加激烈的变革与挑战，您认为其中关键词是什么？这个关键词是否会持续或影响到『快奥森多』在2024年的发展策略？

林妍：对于IVD企业来说，集采、本土化、技耗分离、智慧检验、DRGs/DIP……都是2023年的行业关键词。

作为一家国际企业，2024年又恰逢『快奥森多』进入中国30周年，我想首先谈谈“本土化”。近年来越来越多的国际IVD企业选择与本土企业开展深入合作，或在国内设置生产研发基地。2023年『快奥森多』无论是在开展合作，还是本土研发生产，以及针对本土人群需求开展科研等方面都卓有成效。

第二个行业关键词我想说的是“带量集采”。『快奥森多』面对集采会在保证产品的质量和稳定供应的基础上，尽力配合政府相关工作。2023年年末由安徽省医保局发起的试剂集采，涉及『快奥森多』多款产品，我们积极响应，在竞价议价规则上给出了最大诚意的降幅，目前参与产品均以拟中�。�最大程度的保证临床使用，用实际行动支持国家的改革。『快奥森多』始终致力于为临床提供高质量的检测产品和高品质的服务，产品具有的独特性，在急诊领域具有比可替代的优势，我很高兴看到集采政策不是一刀切，遵循临床发展需求，为其提供有力的支持。

第三个行业关键词我想说的是“智慧检验”。随着临床检验项目数量不断增加和样本量持续增长，实验室越来越重视引进智慧化的手段，将检验人员从重复性的劳动中解放出来，使他们有时间和精力投入检验数据价值挖掘、临床沟通以及科学研究这些更具创造性的工作中来。同时，智慧化手段也在促进医联体检验数据互联互通、助力检验结果互认等方面发挥重要作用。近年来，『快奥森多』先后在硬件、软件等方面，都推出了智慧方案。尤其考虑到县域市场对于智慧检验解决方案的迫切需求，「『快奥森多』还和合作伙伴一起打造了县域医院医共体检验共建方案，为当地患者提供及时检测服务，助力实现县域医学检验服务网络的互联互通，提高检验效率。